Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan royal188

Dokumen ini menetapkan perjanjian antara anda dan royal188 bagi setiap penggunaan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniTertakluk Kepada Undang-Undang TempatanAkaun DilindungiPertikaian Diselesaikan Secara Adil

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Diliputi Terma Ini

royal188 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda di royal188, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank Malaysia anda. Akses kepada platform kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengemas kini

1
terma ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma dan syarat, pertikaian akaun, atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang klausa, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang sebarang klausa terma atau isu akaun anda.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan lanjut mengenai terma, polisi akaun dan proses pengeluaran wang yang terpakai.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Komitmen royal188 Terhadap Akaun Anda

Kami mengendalikan data, keselamatan dan pematuhan terma dengan cara yang telus. Berikut ialah enam perkara konkrit yang kami lakukan untuk memastikan hak anda terpelihara di bawah terma dan syarat ini.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel jika kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan pengeluaran FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dipadam secara selamat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penamatan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi sokongan kami dan kami akan memastikan baki wang yang tinggal diproses mengikut terma pengeluaran yang ditetapkan sebelum penamatan dilaksanakan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan dengan terma penggunaan, hak akaun dan polisi platform royal188 di Malaysia.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun anda. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan memberi peluang untuk membuat rayuan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil terhadap akaun.

Kami tidak akan mengubah terma tanpa notis. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa di platform royal188.

Terma am adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing tertakluk kepada polisi penyedia perkhidmatan tersebut.

Anda boleh mencetak atau menyimpan halaman ini terus dari pelayar anda. Jika anda memerlukan salinan berformat PDF, hubungi sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantarnya dalam tempoh 24 jam.

Hubungi pasukan sokongan royal188 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menghubungkan anda dengan pihak yang bertanggungjawab untuk menjelaskan atau membincangkan sebarang klausa yang anda persoalkan.

Ya, terma ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan digunakan di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Pengguna dari wilayah lain tertakluk kepada polisi tambahan yang berkenaan dengan rantau mereka.

Anda berhak mengemukakan pertikaian secara bertulis dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh 14 hari bekerja selepas laporan diterima.

Terma dan Syarat Penggunaan royal188

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Komitmen royal188 Terhadap Akaun Anda

Penyimpanan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Penamatan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat?

02 Bolehkah terma dan syarat ini berubah tanpa notis?

03 Adakah terma ini berbeza untuk deposit menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan terma semasa dalam format yang boleh disimpan?

05 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan sesuatu klausa?

06 Adakah terma ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

07 Apakah hak saya jika berlaku pertikaian mengenai transaksi FPX atau Boost?

Halaman Berkaitan