Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang royal188 untuk Malaysia

Kami menyediakan garis panduan undang-undang yang jelas supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform royal188, di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi AktifTerma Penggunaan Dikemas KiniPerlindungan Data PenggunaHak Akaun MalaysiaBidang Kuasa Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Privasi dan Terma Perkhidmatan royal188

royal188 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

royal188 beroperasi mengikut terma perkhidmatan yang telah ditetapkan dan hanya boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju dengan syarat penggunaan yang merangkumi pemprosesan data peribadi, pengurusan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta protokol keselamatan akaun kami.

1
Maklumat yang anda berikan disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Kami menyemak semula terma ini secara berkala dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekiranya berlaku perubahan material.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai polisi privasi, terma penggunaan atau permohonan pemadaman data anda ke alamat e-mel khusus kami di royal188.asia untuk respons bertulis rasmi.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam portal akaun anda untuk bertanya soalan pantas tentang terma perkhidmatan atau sebarang kekeliruan berkaitan polisi kami yang sedang berkuat kuasa.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di royal188.asia untuk membaca dokumen polisi penuh, jawapan kepada soalan lazim undang-undang, dan borang permohonan akses data peribadi anda.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan langkah keselamatan berbilang lapisan untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda, termasuk penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat kewangan yang berkaitan dengan transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan FPX tidak disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau dengan menghubungi kami untuk pilihan penolakan yang tersedia.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas akaun ditutup, data peribadi dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Permohonan pembetulan atau pengemaskinian boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Akaun

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali akan mencetuskan semakan tambahan untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun tersebut.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk sebarang hal berkaitan undang-undang, privasi atau pertikaian data, hubungi Pegawai Privasi kami secara terus melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami di royal188.asia untuk penyelesaian segera.

Soalan Lazim Tentang Polisi dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di royal188. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara terus melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi dalam akaun di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui e-mel kepada pasukan kami. Kami akan mematuhi permintaan tersebut tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa pada masa itu.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku kepada pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang.

Log masuk ke akaun anda di royal188.asia dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau e-mel. Untuk perubahan pada kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay, hubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu.

Akaun yang tidak aktif lebih daripada tempoh yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami akan dikenakan prosedur pengurusan akaun tidak aktif. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun tersebut.

Dokumen terma perkhidmatan penuh tersedia di halaman undang-undang royal188.asia. Kami mengesyorkan anda membacanya sebelum membuka akaun supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Sebarang pertikaian transaksi melalui Boost, FPX atau kaedah pembayaran lain perlu dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam masa 14 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat dan memberi respons bertulis dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh polisi kami.

Rangka Undang-Undang royal188 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Akses dan Pembetulan

Keselamatan Akaun

Siapa untuk Dihubungi

Soalan Lazim Tentang Polisi dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang royal188 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

03 Adakah royal188 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif untuk tempoh yang lama?

06 Di mana saya boleh membaca terma perkhidmatan penuh royal188?

07 Bagaimana royal188 menangani pertikaian berkaitan transaksi?

Halaman Berkaitan